Lehtitilauksen aloituspäivä ratkaisee, milloin ensimmäinen numero oikeasti on postilaatikossa, ja se on harvoin sama päivä kuin tilauspäivä. Tilaaja odottaa lehteä yleensä viikon tai kaksi, mutta joskus ensimmäistä numeroa joutuu odottamaan yli kuukauden. Tässä artikkelissa käydään läpi, mistä aloituspäivä määräytyy, kuinka kauan eri lehtityypeissä tavallisesti menee ja miten odotusajan voi arvioida etukäteen.
Kun tiedät, miten lehtien jakelu toimii, et turhaan ihmettele tyhjää postilaatikkoa. Osaat myös ajoittaa tilauksen niin, että lehti alkaa tulla juuri silloin kun haluat, esimerkiksi ennen kesälomaa tai mökkikautta.
Mistä lehtitilauksen aloituspäivä määräytyy
Painettu lehti ei lähde kustantajalta yksitellen tilausten mukaan. Jokaista numeroa varten tehdään osoiteajo, eli tilaajien osoitteet kootaan yhdeksi listaksi, joka lähtee painoon ja jakeluun tietyllä päivämäärällä. Jos tilaus rekisteröidään vasta tämän päivämäärän jälkeen, se ei ehdi kyseiseen numeroon.
Aikakauslehdissä osoiteajo tehdään tyypillisesti 1-3 viikkoa ennen ilmestymispäivää. Sanomalehdissä aikaväli on paljon lyhyempi, usein vain muutama arkipäivä. Tästä syystä samana päivänä tehty sanomalehden tilaus voi alkaa jo seuraavalla viikolla, kun taas aikakauslehden ensimmäinen numero saattaa tulla vasta kuukauden kuluttua.
Toinen ratkaiseva tekijä on ilmestymistiheys. Viikoittain ilmestyvässä lehdessä seuraava mahdollinen numero on aina lähellä. Kuukausilehdessä yhden osoiteajon ohittaminen tarkoittaa, että odotus pitenee suoraan noin neljällä viikolla.
Tyypilliset odotusajat eri lehtityypeissä
Seuraavat aikahaarukat ovat suuntaa-antavia, ja yksittäisen lehden kohdalla tilausvahvistus kertoo tarkemman tiedon:
– Sanomalehti, painettu: yleensä 2-7 arkipäivää tilauksesta, usein tilaaja voi valita aloituspäivän itse
– Viikkolehti: tavallisesti 1-3 viikkoa
– Kahden viikon välein ilmestyvä aikakauslehti: noin 2-4 viikkoa
– Kuukausilehti tai harvemmin ilmestyvä erikoislehti: 3-6 viikkoa, joskus pidempään
– Digilehtitilaus: lukuoikeus heti tai samana päivänä, kun käyttäjätunnus on aktivoitu
Ääripäät erottuvat selvästi harvoin ilmestyvissä lehdissä. Jos lehti ilmestyy vaikkapa 6-8 kertaa vuodessa ja tilaus tehdään juuri osoiteajon jälkeen, ensimmäistä numeroa voi joutua odottamaan 6-8 viikkoa. Silloin kyse ei ole virheestä, vaan siitä, että seuraava numero ei ole vielä ilmestynyt.
Myös sijainnilla on merkitystä. Pääkaupunkiseudulla, Tampereella tai Turussa sanomalehti tulee tyypillisesti varhaisjakelussa aamulla. Haja-asutusalueilla, esimerkiksi osassa Pohjois-Suomea ja Itä-Suomea, sanomalehti voidaan jakaa päiväpostin mukana, jolloin lehti tulee samana päivänä mutta myöhemmin.
Käytännön esimerkki: tilaus kuun puolivälissä
Tilanne on tuttu monelle. Kuukausittain ilmestyvä sisustuslehti tilataan 15. päivä, ja seuraava numero on kaupoissa jo kuun 20. päivä. Tilaaja olettaa saavansa sen kotiin, mutta osoiteajo on tehty jo kuun alussa. Ensimmäinen tilattu numero tulee vasta seuraavan kuun 20. päivän tienoilla, eli noin viisi viikkoa tilauksesta.
Kokenut tilaaja katsoo tällaisessa tilanteessa ensin, haluaako hän lukea juuri kioskissa olevan numeron. Jos haluaa, sen voi ostaa irtonumerona ja antaa tilauksen alkaa seuraavasta. Lehteä ei jää väliin, eikä numeroa tule kahteen kertaan.
Myytti: tilausjakso alkaa tilauspäivästä
Moni olettaa, että vuoden tilaus kuluu tilauspäivästä alkaen ja odotusviikot ovat menetettyä lukuaikaa. Useimmiten näin ei ole. Painetuissa lehdissä tilausjakso lasketaan tavallisesti numeroiden määränä tai ensimmäisestä toimitetusta numerosta, joten tilaaja saa luvatun määrän lehtiä riippumatta siitä, kuinka kauan ensimmäinen numero viipyy.
Poikkeuksiakin on. Digitilauksissa ja joissakin yhdistelmätilauksissa jakso voi alkaa heti maksusta tai aktivoinnista, koska lukuoikeus avautuu saman tien. Jos tilaat paketin, jossa on sekä painettu että digitaalinen versio, tarkista tilausehdoista, kumman mukaan jakso lasketaan. Digipuolen eroista voit lukea lisää artikkelista digilehtitilaus vai painettu lehti.
Aloituspäivän valitseminen itse
Sanomalehdissä tilauslomakkeessa on usein kenttä, johon voi syöttää haluamansa alkamispäivän. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi muuton yhteydessä: lehden voi määrittää alkamaan uuteen osoitteeseen vasta muuttopäivänä. Aikakauslehdissä aloitusnumeroa ei yleensä voi valita vapaasti, vaan tilaus alkaa ensimmäisestä numerosta, johon se ehtii.
Tilaajalahjoissa kannattaa huomata yksi asia. Lahja lähetetään tavallisesti erikseen, ja se saattaa saapua ennen ensimmäistä lehteä tai vasta muutaman viikon sen jälkeen. Erillinen toimitus ei tarkoita, että tilaus olisi jumissa.
Jos tilaat lehden lahjaksi, ajoitus on vielä tärkeämpää. Joulu- tai syntymäpäivälahjaksi tarkoitetun lehden tilaaminen kannattaa tehdä hyvissä ajoin, ja siihen löytyy omat vinkit artikkelista lahjatilauksen ajoitus.
Yleisimmät virheet tilauksen alkaessa
Ensimmäinen virhe on reklamoida liian aikaisin. Jos kuukausilehteä ei ole kuulunut kahdessa viikossa, se on täysin normaalia. Asiakaspalveluun kannattaa ottaa yhteyttä vasta, kun tilausvahvistuksessa ilmoitettu aloituspäivä on ohitettu yli viikolla.
Toinen yleinen virhe on väärä tai puutteellinen osoite. Rapun kirjain, asuntonumero tai postilaatikon nimitarra puuttuu, ja ensimmäinen numero palaa lähettäjälle. Tarkista tilausvahvistuksen osoitetiedot heti, kun sähköposti tulee.
Kolmas virhe liittyy tarjouksiin. Kampanjassa tilattu lehti saattaa alkaa vasta kampanjajakson päätyttyä, jos kustantaja käsittelee tilaukset erissä. Lue tarjouksen ehdot ennen kuin oletat lehden tulevan seuraavalla viikolla.
Mitä tehdä, jos ensimmäinen numero ei tule
Ammattilainen aloittaa selvittämällä kolme asiaa: tilausvahvistuksen aloituspäivän, lehden ilmestymispäivän ja sen, onko numero jo ilmestynyt kaupoissa. Jos numero on ollut myynnissä yli viikon eikä sitä ole tullut kotiin, kyseessä on todennäköisesti jakeluongelma tai osoitevirhe.
Silloin yhteys kustantajan asiakaspalveluun on oikea ratkaisu. Puuttuva numero toimitetaan yleensä jälkikäteen tai tilausta jatketaan vastaavasti. Tarkemmat ohjeet löytyvät artikkelista näin reklamoit lehtitilauksen.
UKK
Kuinka nopeasti ensimmäinen numero tulee lehtitilauksen jälkeen?
Sanomalehti alkaa yleensä 2-7 arkipäivässä, viikkolehti 1-3 viikossa ja kuukausilehti 3-6 viikossa. Digilehden lukuoikeus avautuu tavallisesti heti tai samana päivänä.
Menetänkö tilattuja numeroita, jos ensimmäinen lehti viipyy?
Et yleensä. Painetuissa lehdissä tilausjakso lasketaan tavallisesti ensimmäisestä toimitetusta numerosta tai numeroiden määränä, joten saat kaikki tilaamasi lehdet.
Voiko lehtitilauksen aloituspäivän valita itse?
Sanomalehdissä usein voi, ja aloituspäivän voi syöttää tilauslomakkeelle. Aikakauslehdissä tilaus alkaa yleensä ensimmäisestä numerosta, johon tilaus ehtii osoiteajossa.
Ajoita tilaus ilmestymisrytmin mukaan
Lehtitilauksen aloituspäivä riippuu kolmesta asiasta: osoiteajon ajankohdasta, lehden ilmestymistiheydestä ja jakelualueesta. Jos haluat lehden tiettyyn päivään mennessä, tilaa sanomalehti viimeistään viikkoa ja kuukausilehti 5-6 viikkoa etukäteen. Tallenna tilausvahvistus, tarkista osoite heti ja reklamoi vasta, kun ilmoitettu aloituspäivä on selvästi ohitettu.